POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ MINDBOOKS

Dernière mise à jour : 1er août 2026

Bienvenue sur MINDBOOKS, votre boutique en ligne spécialisée dans la vente d’ebooks et de contenus numériques.

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

1. À propos de MINDBOOKS

Nom commercial : MINDBOOKS

Responsable : Paul Kabala

Plateforme utilisée : Chariow

E-mail : [email protected]

Téléphone : +243 995 540 669

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

2. Informations que nous pouvons collecter

Lors de votre utilisation de MINDBOOKS ou lors d’un achat, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

1. Nom et prénom ;
2. Adresse e-mail ;
3. Numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire ;
4. Informations relatives à votre commande ;
5. Informations nécessaires à la livraison de votre ebook ;
6. Informations de facturation lorsque cela est nécessaire ;
7. Informations techniques liées à votre appareil et à votre navigation.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de nos services et au traitement de vos commandes.

3. Utilisation de vos informations

Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :

1. Traiter et confirmer vos commandes ;
2. Vous transmettre les ebooks que vous avez achetés ;
3. Vous contacter concernant votre commande ;
4. Répondre à vos questions et demandes d’assistance ;
5. Assurer la sécurité de notre boutique ;
6. Prévenir les tentatives de fraude ou d’utilisation abusive ;
7. Améliorer nos produits et services ;
8. Respecter les obligations légales applicables.

4. Paiements

Les paiements effectués sur MINDBOOKS peuvent être traités par les services de paiement proposés ou intégrés à Chariow.

Les informations de paiement peuvent être traitées directement par les prestataires concernés selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

MINDBOOKS ne demande pas et ne conserve pas volontairement les informations complètes de votre carte bancaire en dehors des systèmes prévus à cet effet par les prestataires de paiement.

5. Protection de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou l’utilisation abusive.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des informations transmises en ligne.

6. Conservation des données

Vos informations peuvent être conservées pendant la durée nécessaire :

1. Au traitement de votre commande ;
2. À la fourniture du service client ;
3. Au suivi de vos achats ;
4. Au respect de nos obligations légales ;
5. À la prévention des fraudes et abus ;
6. À la résolution d’éventuels litiges.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales applicables.

7. Partage des informations

MINDBOOKs ne vend pas vos données personnelles.

Certaines informations peuvent être accessibles à des prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, notamment :

1. Chariow ;
2. Les prestataires de paiement ;
3. Les services techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;
4. Les services d’hébergement ou de distribution des contenus numériques ;
5. Les outils de communication ou d’assistance utilisés par MINDBOOKS.

Ces services peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

8. Cookies et technologies similaires

MINDBOOKs et les services utilisés par notre boutique peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires afin de permettre le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation de la plateforme.

Les paramètres des cookies peuvent également dépendre de la plateforme Chariow et de votre navigateur.

9. Communications avec nos clients

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour vous contacter concernant :

1. Votre commande ;
2. La livraison ou l’accès à votre ebook ;
3. Une demande d’assistance ;
4. Des informations importantes concernant nos services.

Si vous acceptez de recevoir des communications commerciales, vous pourrez demander à ne plus les recevoir.

10. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles, notamment le droit :

1. D’accéder à vos données ;
2. De demander la correction d’informations incorrectes ;
3. De demander la suppression de certaines données ;
4. De vous opposer à certains traitements ;
5. De retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement ;
6. De demander des informations sur la manière dont vos données sont utilisées.

Pour exercer vos droits ou obtenir davantage d’informations, contactez-nous :

E-mail : [email protected]

Téléphone : +243 995 540 669

11. Services et liens externes

Notre boutique peut utiliser ou proposer des services fournis par des entreprises tierces, notamment Chariow et les prestataires de paiement.

Ces services peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives lorsque vous utilisez leurs services.

12. Protection des mineurs

MINDBOOKS ne cherche pas à collecter volontairement des informations personnelles auprès de personnes qui ne sont pas autorisées à utiliser nos services conformément à la législation applicable.

Si vous pensez qu’une information personnelle nous a été transmise de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter.

13. Modification de cette politique

MINDBOOKS peut modifier ou mettre à jour cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

14. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos données personnelles ou nos services, vous pouvez nous contacter :

MINDBOOKS

Responsable : Paul Kabala

E-mail : [email protected]

Téléphone : +243 995 540 669

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec sérieux et à protéger au mieux les informations qui nous sont confiées.

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